Гарантія
Гарантія на товари з інтернет-магазину запчастин ASTAR.UA
У каталогах ІМ Астар пропонуються оригінальні та неоригінальні запасні частини для авто від провідних світових брендів. На нашому сайті представлені тільки ті товари, якість яких підтверджна сертифікатами та пропонуються з фірмовою гарантією від виробників.
У кожної деталі свій ресурс, і відповідно свій певний гарантійний період. При покупці запасний частини або ж аксесуара, рекомендуємо уточнювати цей момент, щоб уникнути непорозумінь в подальшому.
Втім, у будь-якого бренду, навіть самого іменитого і з бездоганною репутацією бувають проколи, в результаті яких випускаються деталі невисокої якості. У разі покупки такої деталі на ASTAR.UA клієнт має право на обмін товару, або повернення сплачених грошей.
Далеко не завжди ці дефекти вдається виявити відразу - при отриманні товару, розпакування і навіть монтажі на автосервісі. З цієї причини, клієнти ІМ ASTAR можуть обміняти або ж повернути товар як в рамках Закону України «Про права споживача» (протягом 14 днів), так і відповідно до гарантійних зобов'язань виробника. Ця процедура можлива тільки за умови збереження цілої упаковки, а також товарного чека, що підтверджує факт покупки деталі в нашому інтернет-магазині.
Для здійснення процедури повернення неякісного товару, покупцеві необхідно зв'язатися з менеджером ІМ ASTAR, повідомити інформацію про замовлення і обговорити процес повернення купленої запасної частини - зокрема доставка буде здійснюватися особисто в офіс, або пересиланням за допомогою кур'єрських служб.
Послуги перевізника оплачує покупець. Посилки, відправлені за наш рахунок також не забиратися з пунктів видачі.